Dein Internetauftritt steht und ist fertig! Deine Webseite erstrahlt in einem modernen Layout, mit tollen Fotos und SEO-optimierten Texten. Dazu gesellt sich ein gut funktionierender Online-Shop. Alles perfekt, oder? Doch leider hält dieser Idealzustand bei einer Webseite meist nur kurze Zeit. Du könntest deine Webseite mit einem schicken Auto vergleichen, das auch kontinuierlich gepflegt werden muss, damit es seinen guten Zustand beibehält. Dabei geht es nicht nur um den äußeren Glanz, um saubere Sitze und polierten Lack. Es geht auch um den Ölwechsel und darum, dass die Werkstatt die empfindliche PKW-Software bei jeder Inspektion überprüft, Reifen wechselt und die Scheibenwischer erneuert.
Ähnlich pflegebedürftig sind Webseiten. Wenn du verhindern willst, dass deine Seite irgendwann einmal nicht mehr funktioniert, hängen bleibt, gehackt wird oder andere Probleme entwickelt, solltest du sie regelmäßig überprüfen. Das ist vor allem dann eine unumgängliche Notwendigkeit, wenn deine Webseite mehr als eine digitale Visitenkarte ist. Wenn du ein Online-Marketing-Konzept aufgebaut hast und deine Webseite die Basis dafür ist, muss sie auch immer auf dem neuesten Stand sein.
Die IT-Sprache verändert sich ständig und fließend. Browser erhalten kontinuierlich neue Updates. Das Gleiche gilt für die Betriebssoftware von PCs, Tablets und Smartphones. Manchmal vergehen nur wenige Wochen, und eine Webseite harmoniert nicht länger mit den aktuellen Browsern oder Betriebssystemen. Plug-ins und Module deiner Webseite sind hier besonders häufig betroffen.
Eine weitere Gefahrenquelle sind Viren und Hacker-Angriffe von außen. Webseiten reagieren äußerst empfindlich und müssen ständig auf dem neuesten Stand bleiben. Viren können die Seite grundlegend zerstören. Es kann aber auch passieren, dass die Seite weiterläuft, der Browser dem User jedoch eine Warnung ausspuckt und die Seite nicht öffnet. Auch das kann für dein Unternehmen und deinen Ruf verheerende Auswirkungen haben. Die IT-Sicherheit gehört deshalb zu den obersten Prioritäten, wenn es um die Pflege deiner Webseite geht.
Die Webseite deines Unternehmens oder deiner Institution bietet wunderbare und noch vor einigen Jahren nicht vorhandene Möglichkeiten der Präsentation. All das fällt aber leider in sich zusammen, wenn die Fakten nicht mehr stimmen. Genau wie ein Auto braucht eine Webseite nicht nur eine regelmäßige technische Wartung – auch ihr Äußeres sollte ständig gepflegt werden. Sonst ist der Lack schnell ab. Telefonnummern, Informationen, Fotos und Schnittstellen solltest du laufend überprüfen. Sonst tummeln sich auf deiner Webseite sehr schnell Fotos von Produkten, die es nicht mehr gibt, oder E-Mail-Adressen von Mitarbeitern, die ausgeschieden sind. Manchmal sind Links veraltet und führen nicht weiter. User reagieren meist irritiert auf solche Fehler. Das ganze Online-Marketing fällt in diesem Moment zu Boden, da eine überalterte Webseite heute schlichtweg den guten Ruf schädigt. Der Verbraucher von heute hat kein Vertrauen zu Unternehmen, die die Wartung ihrer Webseite außer Acht lassen.
Natürlich hat eine neue Webseite viele Vorteile. Allerdings sollte eine Rundum-Erneuerung immer professionell strategisch geplant durchgesetzt werden, um bei den Usern Verwirrung oder Ablehnung zu vermeiden. Es kann außerdem problematisch sein, alle paar Jahre eine völlig neue Webseite zu präsentieren. Erfolgreiche Unternehmen halten deshalb seit vielen Jahren an ihrem grundlegenden Äußeren fest. Die Veränderungen kommen langsam und leise, denn Webseitengestaltung ist auch eine Frage des Fingerspitzengefühls. Google hat beispielsweise in seinem Schriftzug nur die Schriftart leicht verändert – der Rest ist quasi gleichgeblieben. Bei vielen großen Redaktionen sind die Webpräsentationen über die Jahre luftiger und weniger textlastig geworden. Die Veränderungen kommen hier immer schrittweise, in kleinen Häppchen und langsam, sodass der User sie kaum registriert. Dennoch wirken sie modern und entsprechen so dem aktuellen Zeitgeist.
Wenn deine Webseite Teil eines durchdachten Online-Marketing-Konzepts ist, solltest du ein Gespür für aktuelle Trends haben und wissen, welche Smartphone-Modelle oder Tablets derzeit aktuell sind, welche sozialen Netzwerke von welchen Bevölkerungsgruppen gerade genutzt werden und welche Aussagen und Botschaften im Moment wichtig sind. Hierbei empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit Experten, die sich tagtäglich mit diesen Fragestellungen beschäftigen und wissen, wo und wie die Präsentation diesen Trends angepasst werden muss.
Nicht nur die technischen, inhaltlichen und optischen Seiten müssen stimmen – auch der Gesetzgeber schreibt gewisse Regeln vor. Wenn Urteile fallen oder neue Gesetze in Kraft treten, können sich die Datenschutzbestimmungen sehr plötzlich verändern. Hier hast du oft nicht viel Zeit, um deine Webseite den neuen Bestimmungen anzupassen. Zudem können bei der Umsetzung und dem Verständnis der neuen Bestimmungen Probleme auftreten. Ein weiteres Problem sind Suchmaschinen wie Google, die ihre Suchmaschinenkriterien häufig und meist hinter den Kulissen verändern. SEO-optimierte Texte können hier weiterhelfen und das Google-Ranking verbessern. Keine Angst: Dafür musst du in den seltensten Fällen sorgsam ausgewählte Texte neu schreiben lassen. Meist hilft eine feine Justierung an Länge und Wortwahl. Spezialisten für Online-Marketing behalten juristische Fragen und SEO-Optimierung immer im Auge.
